《情商》封面

情商

丹尼尔·戈尔曼著共 358 节

《情商》（丹尼尔·戈尔曼）的分节剧情梳理，每节一篇精简梗概。

共 358 章 · 已整理 333 章

从第一节读起最新第三百五十八节

章节目录

一章一页，已整理的按顺序列在这里。

第一节这一节是书籍的前置内容，包括版权页、目录、宣传文案和两篇推荐序。阅读 第二节情商不只是不发脾气，还包括自我激励：遭遇挫折时能提醒自己站起来、相信未来会更好；也包括激励他人，赞美和肯定身边的家人、同事、朋友，让别人产生重要感。阅读 第三节研究显示，社交与情绪学习项目能提升学生成绩、改善校园环境并减少不良行为，其效果可归因于大脑前额叶皮层执行功能的改善。阅读 第四节作者首先推断，当代儿童因父母工作时间长、家庭联系减少、空闲时间刻板以及长时间独处上网看电视，导致情商下降；但近十年经济与技术趋势未变，儿童情商却有所进步。阅读 第五节本节为全书内容概览。作者指出，第二部分将讲述先天神经系统如何作用于情绪智力，包括控制冲动、体察他人、处理人际关系；第三部分论述情绪智力对维系人际关系、事业成功和身体健康的关键作用……阅读 第六节本节首先说明几种基本情绪的生理功能：爱唤起放松反应，使人易于合作；吃惊扬眉扩大视野以获取更多信息；厌恶的面部表情全球一致，功能是屏息或吐出有害物；悲伤降低能量……阅读 第七节本节通过1963年理查德·罗伯斯入室行窃、因受害人威利警告而情绪失控将两人砍伤的案例，引出"神经失控"的概念：情绪失控时，边缘脑的神经中枢会宣布紧急状态……阅读 第八节本节论述杏仁核在情绪中的核心作用。杏仁核是情绪记忆与意义的仓库，切除它会导致人丧失对事件情感意义的判断，社交失控，感觉迟钝；动物则失去恐惧、愤怒及社会地位认知。阅读 第九节杏仁核把情绪唤起强烈的时刻嵌入记忆，形成一套有别于普通事实记忆的系统，这有利于记住威胁与愉悦，但也可能误导当下判断。阅读 第十节研究表明，抑制负面情绪的机制可能位于左前额叶，它像恒温器一样压抑右前额叶产生的恐惧等原始情绪。阅读 第十一节本节主要论述前额叶皮层对情绪的调控作用。神经解剖学显示，新皮层与杏仁核之间最紧密的连接通往左前额叶和颞叶，其中眶额皮层是评估情绪反应并做出中途调整的关键区域。阅读 第十二节本节通过多个案例和研究，论证学业智力并不能预测成功人生，情绪智力才是关键因素。阅读 第十三节4岁的朱迪能清楚感知班级里的社交关系，这种能力来自塔夫斯大学艾略特·皮尔森幼儿园的“多彩光谱项目”。阅读 第十四节本节介绍与加德纳观点相近的心理学家萨洛维和梅耶对情绪智力的定义。阅读 第十五节本节以禅师与武士的公引出情绪智力的基石：意识到自身情绪的发生。阅读 第十六节人们体验情绪的强度差异很大。心理学家爱德华·迪纳的研究显示，有人面对火灾也毫无紧张感，有人则会为丢笔或打折广告情绪大起大落；女性的情绪体验一般强于男性，情绪敏感度越高……阅读 第十七节本节论述情绪的自我意识及其管理。内省能力与情绪神经回路相关，善于与情绪语言协调的人更擅长表达内心感受。阅读 第十八节本节讨论情绪的持续时间与自我调节。人脑难以预知情绪何时失控，但可判断其持续多久；普通负面情绪会自行消退，而超出正常范围的强烈情绪（慢性焦虑、暴怒、抑郁）则需药物或心理治疗。阅读 第十九节消除愤怒的有效途径之一是冷静。心理学家兹尔曼等人发现，生气时离开引发愤怒的环境、分散注意力，等待生理唤醒水平回落，能有效平息怒火。阅读 第二十节慢性忧虑是刻板重复的想法，而非创造性的解决问题，它能暂时缓解焦虑却无法真正解决问题，且往往不受意识约束。阅读 第二十一节泰斯研究发现，摆脱抑郁和消极情绪有多种方法：有氧运动对久不活动者最有效，因为它能提升身体的低度唤起状态；放松活动则适合缓解高度唤起的焦虑。阅读 第二十二节本节论述情绪在心智活动与人生表现中占据主导地位。作者以自己大一时微积分考试被恐惧吓得大脑空白的经历为例，说明强烈消极情绪会压制注意力、瓦解工作记忆，使人无法学习和思考；焦虑、愤怒……阅读 第二十三节抵抗冲动是情绪自控力的根源，斯坦福大学心理学家沃尔特·米歇尔在20世纪60年代发起的软糖实验为此提供了证据。阅读 第二十四节希望与乐观是情绪智力的重要组成部分。心理学家斯奈德的研究表明，希望水平比SAT成绩更能预测大学新生的首学期成绩，高希望者会设定更高目标并设法实现。阅读 第二十五节本节介绍“涌流”状态：一种注意力高度集中、忘却自我、只以活动本身为乐的巅峰表现状态。阅读 第二十七节研究显示，能读懂非言语情绪线索的人更善于调节情绪、更受欢迎，但这种同理心与智商、SAT成绩只有偶然联系。阅读 第二十八节本节论述同理心的神经基础及其与道德、犯罪的关系。研究发现，大脑右额叶损伤者能听懂话语却无法从声调辨识情绪，右半脑其他区域受损者则相反，能感知却无法用声调姿态表达情绪……阅读 第二十九节本节论述精神错乱者（反社会分子）的同理心缺陷及其生理根源。阅读 第三十节本节以一个生活场景开篇：5岁的莱恩因弟弟杰伊弄乱积木而咬了他，被妈妈责罚后大哭；2岁半的杰伊反过来用恳求、向妈妈求情、帮收积木、转移注意力、模仿妈妈威胁等多种办法安慰哥哥。阅读 第三十一节情绪会无意识地从一方传染给另一方，机制在于我们会机械地模仿他人的面部表情、姿势和声调，从而在自己身上重现对方的情绪。阅读 第三十二节缺乏社交竞争力的表现塞西是位精通翻译的外语专家，却连最基本的社交技能都不具备：不会闲谈、举止笨拙，与女性交往尤其困难，甚至误以为自己有同性恋倾向而求助心理治疗。阅读 第三十三节一个醉汉在车上怒斥前来搭话的老头，老头却温和地谈起自己和太太每晚温米酒、赏花园柿子树的习惯。阅读 第三十四节本节论述两性在情绪上的差异及其对婚姻的影响。女孩语言能力发展早，善于表达感受、用语言化解冲突；男孩则缺乏情绪意识，攻击方式更直接，长大后也倾向于把脆弱等负面情绪压到最低。阅读 第三十五节本节论述婚姻冲突中的“战斗或逃跑”反应。消极作对——即冷漠、拒绝对话——是最后的防守，多见于危机婚姻，且八成五的个案中是丈夫一方在面对妻子的批判与轻蔑时采用……阅读 第三十六节本节论述如何运用情绪智力处理婚姻冲突。首先，男女需要不同的情绪调节方式：丈夫不应过早给出解决方案，而应倾听并认同妻子的感受，理解她的抱怨是为维护婚姻；妻子则应就事论事地抱怨行为……阅读 第三十七节本节内容为书籍注释部分与第十章的开头。注释部分列举了全书各处引用的文献出处，涉及离婚率统计、性别差异与情绪社会化、婚姻冲突研究等多个主题的学术来源。阅读 第三十八节1978年，飞行员麦克布鲁姆驾驶的飞机起落架出现故障，他在盘旋中忙于修理，忽略了燃料即将耗尽，副驾驶员因惧怕他发怒而不敢提醒，最终飞机坠毁，10人遇难。阅读 第三十九节本节论述了如何在工作场合给予有效批评，以及如何应对职场中的种族偏见。阅读 第四十节本节首先指出，消除偏见态度很难，现实的目标是通过多样性培训改变群体规范，禁止带有偏见的行为。阅读 第四十一节本节以作者自身就医经历开篇：因尿检异常被医生告知需做细胞检查，作者瞬间被癌症恐惧攫住，连基本医嘱都记不清。阅读 第四十二节阿德的发现推动了心理神经免疫学的兴起，研究心理、神经内分泌与免疫系统三者的联系。阅读 第四十三节本节论述焦虑、抑郁等负面情绪对健康的影响，并探讨积极情绪的益处。阅读 第四十四节希望和乐观对康复有积极作用。研究发现，脊柱损伤病人中充满希望者身体恢复更好；悲观影响健康的原因尚无定论，可能与抑郁削弱免疫、健康习惯差等有关。阅读 第四十五节本节论述医学应重视情绪的作用，建立以人际关系为中心的医疗服务。阅读 第四十八节本节以卡尔和安教5岁女儿莱斯利玩电子游戏为例，父母互相矛盾的指令和争吵完全无视女儿的哭泣，说明家庭是情绪学习的第一所学校，父母的言行和彼此互动为孩子树立情绪榜样。阅读 第四十九节布雷泽尔顿博士的测试表明，婴儿在几个月大时就显露出自信或失败主义的人生观，这取决于家庭的关爱。阅读 第五十节研究人员在幼儿园观察发现，与马丁有相似行为的受虐幼儿面对同伴哭泣时毫无关切，反而表现出恐惧、愤怒或攻击，而同样来自贫困高压家庭但未受身体暴力的孩子则多能表现出关心与悲伤。阅读 第五十一节本节以1989年加利福尼亚克利夫兰小学枪击惨案为起点：凶手帕特里克·珀迪在操场扫射七分钟，致5名儿童死亡、20人受伤。阅读 第五十二节创伤后应激障碍患者的大脑会发生三类神经变化：一是连接边缘脑与脑垂体的回路改变，导致应激激素过量分泌，使人对并不存在的危险也做出强烈惊恐反应；二是阿片系统反应过度，内啡肽高水平分泌……阅读 第五十三节赫尔曼博士将创伤复原分为三个阶段：获得安全感、记住创伤细节并哀悼损失、恢复正常生活。阅读

全部 358 章

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