《情商》第二百八十四节

本节讲述领导者杰克如何通过练习改变旧习惯。他先学会预判容易引发旧习惯的情境，提前准备新的反应；接着反复练习新行为，如表扬下属、少插手细节。

本节讲述领导者杰克如何通过练习改变旧习惯。他先学会预判容易引发旧习惯的情境，提前准备新的反应；接着反复练习新行为，如表扬下属、少插手细节。半年后，他发脾气的次数从每天至少一次降到每月一两次，部门氛围和业绩随之改善。

文中提出一种新的学习模式：领导力主要靠隐性学习形成，即通过重复榜样行为在大脑基底神经节建立神经回路，而非课堂上的显性学习。由于新习惯需要不断重复才能强化神经通路，仅靠课堂培训难以见效，改变需要数月而非数天。

因此，掌握新领导风格的关键在于练习而非仅执行。管理者常像只上场不训练的运动员，试一两次新方法就直接应用，容易故态复萌。杰克的做法是利用日常工作情境作为训练平台，并让妻子担任非正式教练。研究者克里斯汀·德里福斯发现，杰出的科学家和工程师往往在童年、学校及工作之外的场合（如童子军、运动队、教堂）持续练习情感能力，从而在专业领域之外发展出同理心与团队领导力。