《情商》第二百六十四节

本节介绍辅导式、亲和式与民主式三种领导风格。辅导式风格中，领导者像教练，帮助员工认清优缺点、制定长期目标并安排有挑战性的任务，容许短期失败；它依赖情感自我意识与同理心……

本节介绍辅导式、亲和式与民主式三种领导风格。辅导式风格中，领导者像教练，帮助员工认清优缺点、制定长期目标并安排有挑战性的任务，容许短期失败；它依赖情感自我意识与同理心，适用于积极主动的员工，若沦为事无巨细的干预则会挫伤自信。亲和式风格以纽约扬基队教练乔·托瑞为例，他关注队员的情感需求、公开分享个人困境以凝聚团队，善于营造和谐氛围、建立忠诚，但单独使用难以纠正不良表现，常与愿景式风格结合。民主式风格以玛丽修女为例，她在学校面临关闭时通过反复开会倾听各方意见，让大家共同决议，最终虽仍关闭学校却无人反对；相比之下，另一位牧师奉命直接关停，招致诉讼与抗议，拖延了一年。