《情商》第七十节

化解冲突项目的负责人兰提尔瑞认为，防止暴力的技能与情绪竞争力的其他方面密不可分，识别感受、处理冲动和培养同理心与管理愤怒同等重要。

化解冲突项目的负责人兰提尔瑞认为，防止暴力的技能与情绪竞争力的其他方面密不可分，识别感受、处理冲动和培养同理心与管理愤怒同等重要。项目评估显示，除争斗减少外，孩子们之间的关爱也增多了。针对有犯罪和暴力倾向的青少年，华盛顿大学学者库施和格林伯格发起了PATHS课程，覆盖学校所有学生。课程在低年级教授控制冲动、识别各种情绪（从快乐、愤怒到嫉妒、内疚），并强调“感受没有对错之分，但行为有恰当与否之分”，采用类似“停车灯”的自控方法，还有帮助儿童发展友谊的单元。

由于越来越多儿童无法从家庭获得足够资源，学校被寄予矫正儿童情绪和社交缺陷的希望。这要求老师超越传统教学使命、当地人士更多参与。老师如何回应学生本身就是情绪竞争力的示范，因此需要对有兴趣的老师进行特殊培训。纽黑文的数据显示，最初31%的老师不愿尝试，但教了一年后超过90%表示满意并愿意继续。学校还应承担社会代理人的角色，通过父母培训班、同龄调解人、志愿者导师等方式，让学校、家庭和社区形成一致的情绪教育环境。尽管这类课程会面临家长、老师和学生的阻力，需要防止质量参差不齐的项目泛滥，但其效果明显：施赖弗最喜欢的学生拉蒙特高中毕业后在街头中枪，病床上仍说要用SOCS模型（情景、选择、后果、对策）；多位老师见证了学生因课程而改善了人际关系、避免了危机。该校引入情绪素养课程后，停学人数从一年106人降至次年前三个月仅26人。