《情商》第三百一十五节

本节论述了企业信息透明的必要性。作者指出，消费者目前只能获知产品的价格和质量，而对生产过程中的环境污染、工人待遇等影响几乎一无所知，这种信息缺失导致供应商为压低成本而不择手段……

本节论述了企业信息透明的必要性。作者指出，消费者目前只能获知产品的价格和质量，而对生产过程中的环境污染、工人待遇等影响几乎一无所知，这种信息缺失导致供应商为压低成本而不择手段，引发“竞次”竞争。经济学家斯蒂格利茨提出的“信息不对称”概念表明，商家与消费者之间的信息鸿沟是重大的市场缺陷，会降低市场效率；将产品的生态影响等信息公开，可使其转化为市场力量。同时，作者批评了“绿色营销术”，认为其通过误导性宣传扰乱市场、妨碍真正的环保创新。文章回顾了历史，指出古罗马时期橄榄油陶罐上的封条信息和布兰代斯大法官关于上市公司公开盈亏的提案，都体现了通过透明保护消费者利益的传统；今天消费者同样希望了解产品的种植、用工、能耗等详细信息。