《情商》第三百三十四节

可口可乐公司开始重新审视全球用水管理：2006年其与特许经销商耗水超3000亿升，公司设定目标，2010年前所有装瓶厂废水须经净化后回流当地水系统……

可口可乐公司开始重新审视全球用水管理：2006年其与特许经销商耗水超3000亿升，公司设定目标，2010年前所有装瓶厂废水须经净化后回流当地水系统；2007年总裁内维尔·伊斯德尔在联合国会议上宣布，未来几年坚持用水量不超过回充量的原则。

麻省理工学院的彼得·圣吉提出企业生态转型的五个阶段。第一阶段是被动应付，公司视环保为高成本负担，只有在法规或舆论压力下才做最低限度的整改，沃尔玛CEO李·斯科特承认初期此举只为改善形象。第二阶段是主动节能，公司发现环保能省钱、树品牌，沃尔玛装车用小型发电机年省柴油2500万美元，改造总部设施10个月省1400万美元，成效形成良性循环。第三阶段是把可持续发展纳入公司战略，由业务或行政高管而非利益相关者主管负责，涉及预算、研发、供应链等，并催生新市场。宝洁公司用生命周期评估发现产品能耗最大的环节是消费者用热水洗涤，于是研发出汰渍冷水洗衣粉，价格与效果不变，全美使用可省电约900亿度、减排3400万吨二氧化碳；公司还推出浓缩洗涤剂以减少包装与运输，并计划五年内开发价值至少200亿美元的可持续产品，把可持续发展融入每一步商业决策。

最高阶段的公司从创立之初就把环保当作整体目标。欧洲最大有机产品分销商艾斯塔公司由沃尔克特·恩格斯曼用绿色资本创立，奉行了解自身影响、持续改进、公开分享的原则。每件水果贴有三位数字标签，消费者上网即可查到种植者、种植方式及独立机构在工资、灌溉、虫害管理等方面的评分；得分高的产品定价更高，差价返还种植者，公司利润率保持不变。恩格斯曼希望以此搭建消费者与种植者的桥梁，让顾客用购买力支持健康、环保与社会责任。