《情商》第九十一节

本节探讨利他行为与注意力的关系。普林斯顿神学院40名学生在参加布道练习的路上，需经过一个躺在路边痛苦呻吟的人，结果24人径直走过，未予理会；即便是准备讲仁慈撒马利亚人故事的学生……

本节探讨利他行为与注意力的关系。普林斯顿神学院40名学生在参加布道练习的路上，需经过一个躺在路边痛苦呻吟的人，结果24人径直走过，未予理会；即便是准备讲仁慈撒马利亚人故事的学生，也并未更关心此人。关键变量是时间：自感时间紧迫的10人中仅1人停下帮忙，而时间充裕的10人中有6人施以援手。

作者由此指出，产生同理心的前提是有没有时间关注别人，只有高度关注对方才可能发生情感交流。人们关注他人的能力、意愿和兴趣各不相同，比如叛逆期少年听母亲唠叨时心不在焉，与女友通话时却全神贯注。神学院学生或因专注于思考、或因时间紧张，根本没注意到那个人的痛苦。

这种现象也体现在大都市中，人们在街上通常不关注、问候或帮助他人，社会学家称之为“都市恍惚症”，即为应对嘈杂环境中过多的信息而陷入完全自我的状态，在忽略无关信息的同时也忽视了需要帮助的人。