《情商》第二十四节

希望与乐观是情绪智力的重要组成部分。心理学家斯奈德的研究表明，希望水平比SAT成绩更能预测大学新生的首学期成绩，高希望者会设定更高目标并设法实现。

希望与乐观是情绪智力的重要组成部分。心理学家斯奈德的研究表明，希望水平比SAT成绩更能预测大学新生的首学期成绩，高希望者会设定更高目标并设法实现。斯奈德将希望定义为相信自己有决心和能力达成目标，具备这一特质的人善于自我激励、灵活变通并将难题拆解，从而较少焦虑和抑郁。

乐观主义者把失败视为可改变的处境，悲观者则归因于自身无法克服的缺陷。塞利格曼的研究发现，乐观测试分数比入学考试成绩更能预测学业表现；在保险推销中，天性乐观者业绩高出37%，离职率仅为悲观者的一半。乐观与希望都建立在“自我效能”之上，即相信自己能掌握人生、直面挑战，这种态度可以后天习得。

齐克森米哈里提出的“涌流”是情绪智力的至高境界，指人在全神贯注于活动时意识与行动融为一体、忘记时空的状态，此时情绪与任务协调一致，带来自然流淌的愉悦与丰厚的内在回报。