《情商》第三百一十六节

作者以在伦敦买到的一包糖果为例，其包装上的E编码添加剂信息难以破译，形同虚设，由此引出商标如何有效传递信息、引导消费者的问题。

作者以在伦敦买到的一包糖果为例，其包装上的E编码添加剂信息难以破译，形同虚设，由此引出商标如何有效传递信息、引导消费者的问题。研究发现商标变化需数月甚至数年才被消费者注意，且部分人对环保标志不信任，更青睐详细信息。诺贝尔经济学奖得主斯蒂格勒指出，获取信息需要付出时间与精力的成本，而产品种类的激增（如汰渍洗衣粉增至39种）更增加了选择难度。

心理学家西蒙提出“心满意足”理论，指出人脑面对复杂选择时认知能力有限，往往只求“足够”而非最优，因此多数人习惯购买以前用过的品牌。这种认知惰性使人意识不到更广阔的选择范围。作者进而提出“绝对透明”体系，主张公开产品从生产到销毁全过程的生态与社会影响。这种信息公开将使消费者能根据环保和劳工状况做出选择，从而倒逼企业改进工艺、材料与设计，推动整个工业领域向更环保、更人性化的方向持续进化。