《情商》第一百零二节

本节以一个故事开篇：三个男孩去上体育课，两个运动好的嘲讽走在前面的胖男孩踢不好足球。

本节以一个故事开篇：三个男孩去上体育课，两个运动好的嘲讽走在前面的胖男孩踢不好足球。胖男孩先闭眼深呼吸稳住情绪，然后平静回应，承认自己球技差但美术很好，还反过来称赞对方球技高、并表示想通过练习提高。挑衅者态度转为友好，主动提出教他。作者指出，这个孩子压制住怒火并引导对方进入友善状态，是高社交商的体现。

随后回顾社交商概念的历史：1920年桑代克首次提出，认为它在日常生活中随处可见、对成功尤其是领导力必不可少，但长期被忽视，50年代韦克斯勒仅视之为社交场合的普通智力。如今神经学发现负责交际功能的脑区与负责认知的脑区不同，社交商依赖的“小路”神经系统多与语言思维中心无直接联系，因此需将其重新界定为涵盖“非认知”能力。作者说明，早期情商理论基于情感神经学，只涉及自我意识与自我管理，而同理心与社交技巧这两个社交商的基础当时尚无神经学解释，故两者易被混淆；大脑社交中心与情感中心部分重叠，情感也具社交性。但作者认为，把社交商仅当作情商的一部分会忽视交流双方神经系统的相互影响，反而遮蔽了社交性本身。