《情商》第二百五十二节

本节论述了情商教育的推广价值与领导力的情感本质。作者指出，将情商能力引入婚姻、家庭与社区能带来和谐，学校若开设相关课程，可帮助青年减少暴力、滥用药物等问题……

本节论述了情商教育的推广价值与领导力的情感本质。作者指出，将情商能力引入婚姻、家庭与社区能带来和谐，学校若开设相关课程，可帮助青年减少暴力、滥用药物等问题，雇主也将获得具备关键能力的新人。因此，大学、职业学校及商学院应教授情商，使毕业生成为真正的领导者而非仅是管理者，从而提升经济活力并惠及全社会。最后作者强调，领导力并非高层专属，而是分散在组织各级人员身上。

随后文章进入第一部分，阐述卓越领导力是通过情感发挥作用的。以英国广播公司一个面临撤销的新闻部门为例，第一位主管傲慢的传达方式激怒了员工，而第二天另一位主管通过唤起员工对职业的热爱与奉献精神，赢得了欢呼。两者的区别在于情感与语气的不同：积极的情感引导能激发员工最佳状态，产生“共鸣”；消极情感则会破坏表现。文章指出，领导力本质上是团队的情感向导，其原初行为在于影响他人情感。

这种情感影响力的机制源于大脑边缘系统的“开环”性质。与循环系统不同，开环系统依赖外部资源来管理情感，人们通过人际联系保持情感稳定。研究显示，情绪会在交谈中相互传染，生理指标会趋于同步，这种现象在有感情色彩的交流中尤为明显，团队间关系越亲密，情感影响就越大。