《情商》第三十一节

情绪会无意识地从一方传染给另一方，机制在于我们会机械地模仿他人的面部表情、姿势和声调，从而在自己身上重现对方的情绪。

情绪会无意识地从一方传染给另一方，机制在于我们会机械地模仿他人的面部表情、姿势和声调，从而在自己身上重现对方的情绪。实验显示，情绪表现力强的一方总能把情绪传给被动一方；瑞典研究者发现，看到笑脸或怒脸时，观察者面部肌肉会出现肉眼难察的相应变化。互动中情绪传递的方向由表达更有力的一方指向被动方，而自主神经系统敏感的人尤其易被感染，也更有同理心。

情绪的同步性表现为双方身体动作的协调，如点头、同时换姿势、同节奏摇晃椅子，这是无意识的亲密指标。协调性越强，双方情绪越相似——抑郁女性的伴侣因非言语同步而被消极情绪感染；师生动作越协调，互动越愉快融洽。善于运用情绪同步的人人际关系更顺利，能影响大批听众的领导者或表演者正是如此；不善于收发情绪信号的人则常让他人莫名不适。设定互动情绪基调的一方处于主导地位，如同确立生物节奏的“授时因子”，情绪夹带是影响力的核心。

社会智力包含四种能力：组织团队、协商解决办法、人际联系（同理心与建立联系）、社会分析（体察他人感受动机）。具备这些能力的人善于与人相处、领导团队、化解争端，是天生的领袖。但若人际技能超过对自身真实感受的了解，就会沦为“社交变色龙”：他们按他人期待切换形象以赢得好感，公共形象与私人现实分裂，虽在演戏、销售、政治等职业中占优，却往往缺乏稳定满意的亲密关系。更健康的模式是在忠于自我与社交技能之间取得平衡，言行与内心感受和价值观保持一致。