《情商》第二百六十八节

本节论述了领导者灵活运用多种领导风格的重要性。研究显示，掌握的关键情感能力越多，领导效率越高，因为这使领导者能根据情境需求灵活转换风格；能力不足者则往往固守单一风格，难以应对挑战。

本节论述了领导者灵活运用多种领导风格的重要性。研究显示，掌握的关键情感能力越多，领导效率越高，因为这使领导者能根据情境需求灵活转换风格；能力不足者则往往固守单一风格，难以应对挑战。

对美国19位保险业CEO的研究表明，业绩优秀者善于营造激励性的工作氛围，让员工有责任感、目标感和忠诚度。英国对42所学校的研究也发现，校长领导风格越灵活多样，教师士气和学生表现越好；风格僵化、只靠命令控制的学校则士气低落。总体而言，掌握四种以上风格、尤其是能建立共鸣的风格，最能创造良好氛围和业绩。

书中以全球食品饮料公司总经理琼为例：她临危受命接手亏损部门，上任初期用亲和式领导与每位高管深入交流，又以教练方式帮助个别管理者改进；在团队会议上先用民主式让成员畅所欲言，再引导大家就削减成本等重点达成共识；随后转为愿景式，明确分工并持续传达新使命，必要时以命令式确保纪律。七个月后，公司从亏损5000万美元转为超额完成利润目标。

最后指出，优秀领导者不是机械匹配风格与情境，而是敏锐观察团队需求后即时调整。在招聘、晋升时应优先考虑能灵活运用四种以上风格的人；即便目前风格有限，也可通过培养相关情感能力逐步扩展。