《情商》第一百八十六节

本节指出，人有否定不同意见、回避真相的本能，周围人也常迎合这种倾向，使人难以了解自身问题。

本节指出，人有否定不同意见、回避真相的本能，周围人也常迎合这种倾向，使人难以了解自身问题。作者列举了研究者卡普兰发现的高管常见认知盲点，包括盲目野心、好高骛远、强加于人、渴求权力、追求虚荣、追求完美等，并指出这些盲点源于不愿承认错误。

改进的关键在于培养自我意识，主动获取他人反馈。一位教授通过让学生举手提醒，改掉了自己的口头禅；表现卓越的员工都清楚自己的优劣势。作者还讲述了一位航空公司总裁不顾威胁、勇于改革裙带关系和不合理合同的事例，说明自信是优秀工作者的必备素质。最后指出，自信需以自我意识和面对现实为基础，缺乏自信的人则难以与人打交道、不敢面对挑战。