《情商》第三百一十八节

达拉在《纽约时报》头版发表文章，公布其研究数据，使耐克品牌与虐待工人联系在一起，成为该公司公关上的失误。

达拉在《纽约时报》头版发表文章，公布其研究数据，使耐克品牌与虐待工人联系在一起，成为该公司公关上的失误。此后耐克大力整改工厂，成为行业典范。达拉受此鼓舞，希望通过改变消费方式来推动全球供应链改革，其构想具体落实为“好导购”系统。

“好导购”系统汇集了工业生态学数十年的研究成果与海量数据库，将产品在环境、健康和社会三方面的影响转化为红、黄、绿三级标识。消费者用手机拍摄商品条形码，几秒内即可获得等级，也可上网查询详细信息。系统还提供热链接，让顾客直接向公司反馈意见，使个人偏好转化为企业需要的市场信息。达拉还规划了未来图景：产品嵌入电子标签后，手机可自动接收等级信号；系统能监控信用卡消费，通过邮件或定期购物清单向用户推荐更符合其价值观的替代产品；他预计未来一二十年企业会被要求把相关信息印上包装。

该系统搜集了超过八千万项独立评估，把以往只有专家能接触的专利数据库首次向公众开放，让普通人在货架前做出合乎道德的选择。系统提供六百多种评估方法，用户可按自身关注重点（如化学安全、动物试验）定制筛选标准。它摒弃只强调局部优点的绿色营销，呈现产品全生命周期的综合影响——例如笔记本电脑九成环境影响来自制造与销毁，节能评级说明不了整体问题。达拉认为，产品间可比较的透明信息将改变整个市场。尽管目前覆盖的产品仍很有限，且系统庞大复杂、反应偏慢，但达拉相信它打开了一个全新的竞争市场。本节结尾，达拉按下红色按钮，宣布系统开始用户测试。