《情商》第二百三十八节

本节围绕如何打造高情商团队展开。作者指出，组织目标与日常运作脱节会滋生本位主义、猜忌等负面情绪，高情商组织需缩小这一差距，明确价值观与文化，并用有意义的标准衡量成功。

本节围绕如何打造高情商团队展开。作者指出，组织目标与日常运作脱节会滋生本位主义、猜忌等负面情绪，高情商组织需缩小这一差距，明确价值观与文化，并用有意义的标准衡量成功。

其次，组织应像个人一样具备自我意识，评估自身的情感能力。现有评估标准难以反映组织情商，作者列举了自我意识、适应能力、同理心、政治敏感度等关键能力的落差。

最后，作者讨论了组织的盲点与情绪调控。组织存在未明说的潜规则，指出问题的员工常遭报复，导致沟通障碍与隐瞒坏消息。营造坦诚建言的环境至关重要。同时，忽视员工情绪会导致事故与士气低落，但也不应把办公室变成情感沙龙。高强度竞争与高压环境也加剧了员工的疲惫与流动。