《情商》第一百八十九节

大脑的紧急系统由情感脑中的杏仁核主导，它像哨兵一样用储存的过往记忆快速排查信息，一旦判定威胁便绕过前额叶直接触发即时反应。

大脑的紧急系统由情感脑中的杏仁核主导，它像哨兵一样用储存的过往记忆快速排查信息，一旦判定威胁便绕过前额叶直接触发即时反应。泰森在拳赛中因旧怨失控咬伤对手，赔款并遭禁赛，正是杏仁核"短路"的结果。这种原始策略在现代未必适用，却仍在压力下自动运行。

压力会成倍累积，使人一触即发。杏仁核不断分泌促皮质素释放因子，进而产生皮质醇等紧张激素，指令身体"攻击或逃跑"；激素在体内存留数小时，不断叠加。皮质醇把血液和能量从认知中枢转向感知与本能反应，导致思维迟钝、注意力涣散、记忆减退。长期高压还会损害海马区，造成难以弥补的伤害。信息爆炸加剧了这一问题，研究显示企业员工每天收发上百条信息，频繁被打断，业绩不佳的主因正是分心。

前额叶中有一类只会说"不"的抑制神经元，负责重新审视杏仁核的判断，阻止其发出的紧急指令。神经科学家理查德·戴维森的脑部影像研究发现，抗压能力强的人能在几秒内让杏仁核恢复平静，迅速抑制悲观情绪并想出对策。这种抑制能力构成了自制与应变的基础。针对零售连锁店经理的研究显示，容易紧张崩溃者管理的店面业绩最差，能冷静自控者业绩最好。大学生麦克与泰德因小事起争执，泰德建议先打完牌再算账，几分钟后麦克怒气消退并道歉；二十年后泰德事业有成，麦克却失业沉沦，两人的境遇印证了自我控制的长期影响。