《情商》第三百二十六节

达拉希望“好导购”软件能撬动市场，促使制造商全面改进产品，而推动这一杠杆的除了市场反应，还有道德考量和品牌声誉责任。

达拉希望“好导购”软件能撬动市场，促使制造商全面改进产品，而推动这一杠杆的除了市场反应，还有道德考量和品牌声誉责任。绝对透明体系让消费者的选择产生乘数效应，每一次购买都相当于为产品投下一票，从而倒逼商家改进。格雷戈里·诺里斯指出，单个选择影响虽小，但数百万消费者的选择相加足以推动工业机器运转，商家只会在乎消费者关心的东西。

第十一章指出，环保潮流之后，下一波社会恐慌将围绕化学物质展开。随着科技进步和信息公开，人们会发现常用工业成分与人类生物学的相互作用，越来越多的化学成分被视作可疑的致病源。相比全球变暖，涉及自身和亲友健康的问题更易引发公众关注。

以微波爆米花为例，其奶油香味来自双乙酰，长期吸入加热后的双乙酰蒸气可引发支气管炎，即“爆米花工人肺病”。科罗拉多州的维尼·瓦斯顿因十年来每天食用两三袋爆米花并习惯深吸香气而患病，其家中爆米花刚出炉时的双乙酰浓度与工厂相当。医生向联邦机构发出警告后，美国四大微波炉爆米花生产商宣布去除该成分。但双乙酰的使用本就合法，联邦监察机构也未对消费者提出建议，这暴露出监管标准与科学建议之间的分歧，也引出核心问题：究竟什么化合物在何种环境下对何人有毒。