《情商》第一百九十九节

工作业绩反馈不及时的人更需要自我反馈。微软首席技术官内森·麦沃尔德持续搜集信息以减少不确定感，渴求信息与提高效率相辅相成；但过度强调监督和规章会适得其反，管理者应广泛听取意见……

工作业绩反馈不及时的人更需要自我反馈。微软首席技术官内森·麦沃尔德持续搜集信息以减少不确定感，渴求信息与提高效率相辅相成；但过度强调监督和规章会适得其反，管理者应广泛听取意见，如某销售主管建立每日信息提示系统，把两周的信息获取缩短到8小时。

献身精神源于个人目标与组织目标的融合。赫曼米勒公司员工主动争取订单并连夜修复座椅套；约翰逊制蜡公司鼓励长远眼光；IBM副总裁舒尔茨拒绝高薪诱惑，称自己要改变世界。自我意识是献身精神的基石，个人价值观与组织价值观一致时献身精神最强。有献身精神的员工是组织榜样，在压力下仍能投入工作；组织给予情感支持，员工忠诚度更高。反之，只顾私利、觉得被组织欺骗的员工缺乏忠诚。汤姆·彼得斯认为忠诚应是多元的，兼顾同事、团队、客户和自身。环保活动家亚当·韦巴赫从小发起请愿、组织校园环保活动，24岁当选塞拉俱乐部副主席，是献身精神的体现。