《情商》第三百五十五节

麦克莱兰用投环游戏测试发现，成就动机高的人善于估算自己能命中的最远距离，并非盲目冒险。

麦克莱兰用投环游戏测试发现，成就动机高的人善于估算自己能命中的最远距离，并非盲目冒险。作者在一次商业论坛上遇到两位年轻创业者：一位创办的互联网广告公司市值飙升，泡沫破灭后公司几度转卖；另一位公司当时名气不大，却精通高阶算法，对核心技术准备充分、信心十足——他就是Google的谢尔盖·布林。

随后一章讨论压力与能力表现的关系，即耶克斯-多得森定律，其实质是杏仁核受激发后HPA轴释放应激荷尔蒙的过程。定律描述三种状态：空闲、涌流、疲惫。空闲状态中人缺乏投入，表现平平；适度的"良性压力"促使皮质醇、肾上腺素和多巴胺分泌，使人全情投入；压力过大则进入恶性状态，过量应激荷尔蒙干扰工作、学习和创造，形成"稳态应变负荷"，损害免疫系统、海马体（导致失忆）、髓鞘，增加患糖尿病、心脏病的风险，认知能力可下降一半。作者以读研时的实验为例：观众连续观看三起伐木事故短片，生理反应逐次加剧，指针飞出量表；又举失业者面试实验，说明持续压力事件的累积效应。

最理想的状态是"涌流"，由契克森米哈赖提出，指全神贯注、灵活应对挑战、发挥最高技能并感到愉悦的状态，此时只有与任务相关的脑区被激活，大脑各区域协调同步。专家达到世界级水平通常需上万小时练习，运用技能时大脑总体唤起水平反而较低。要让员工更多进入涌流，管理者应根据技能调整任务难度：参与度不够就增加挑战，压力过大则降低要求并给予支持。