《情商》第二百二十五节

本节讨论团队如何进入“涌流状态”实现超水平发挥。以火星探测器索杰纳项目为例：团队成员为了远大目标，夜以继日地工作，改进部件、缩短工期，最终以低廉成本取得成功。

本节讨论团队如何进入“涌流状态”实现超水平发挥。以火星探测器索杰纳项目为例：团队成员为了远大目标，夜以继日地工作，改进部件、缩短工期，最终以低廉成本取得成功。作者总结出集体涌流的几项特征：目标具有崇高价值（如曼哈顿计划在告知成员真相后效率大增）、强烈的团队忠诚度、成员特长多样化、相互信任与无私合作、全力以赴的专注状态，以及工作本身带来的趣味与回报。

接着，本节以伦斯勒理工学院教授伯特·斯维尔塞的教学实验为例：他受贝尔实验室研究启发，向工程专业学生传授建立友好关系、同理心、说服、寻求合作、赢得舆论支持这“成功五秘诀”，并组织课堂练习。结果显示，受过社交能力训练的班级成绩更好、设计更出色。作者由此指出，许多技术型公司忽视情感能力，而团队本身正是学习合作技能的实验室，成员应有意识地在团队中互相学习这些能力。