《情商》第二百四十四节

本节为全书后记与附录。后记指出企业如有机体有其寿命，情感能力是企业生存与成长的关键，缺乏它如同免疫系统失灵；同时，经济环境变化使自主、合作、同理心、领导力等情感能能在职场日益重要。

本节为全书后记与附录。后记指出企业如有机体有其寿命，情感能力是企业生存与成长的关键，缺乏它如同免疫系统失灵；同时，经济环境变化使自主、合作、同理心、领导力等情感能能在职场日益重要。作者提出应从下一代起开展情感能力教育，政府、学校、企业可合作推广，未来职场将更多采用任务型临时团队，员工需具备自制与信任等素质。情商虽非万能药，却可学习和评估，能提升个人与企业的竞争力，帮助人在多变职场中保有工作与生活的乐趣。附录则界定情商为识别、激励、控制情绪及处理人际关系的能力，说明其与智力分属大脑不同层面，二者需协调运作。