《情商》第二百四十六节

合益–麦克伯公司对15家跨国公司300多名高管的研究显示，优秀管理者与一般管理者的差距主要体现在感召力、团队领导力、组织意识、自自信、成就驱动力和领导艺术六种能力上……

合益–麦克伯公司对15家跨国公司300多名高管的研究显示，优秀管理者与一般管理者的差距主要体现在感召力、团队领导力、组织意识、自自信、成就驱动力和领导艺术六种能力上，戴维·麦克莱兰的研究结论相同。优秀领导者在模式识别和全局观这类认知能力上的运用比常人多13%，演绎与逻辑推理的运用反而少12%。

附录3探讨性别与同理心：女性整体上更易体恤他人、更善于通过非语言线索解读情绪，但这种优势在商务场合和复杂情绪面前并不明显；在觉察他人具体想法方面男女表现相当，女性的领先往往源于被暗示“同理心是女性标志”后产生的动机，男女实际潜力相同。

附录4介绍斯坦福大学心理学家克劳迪·斯蒂勒的“智慧策略”培训，通过认可员工能力、安排难度适中的挑战性工作、强调技能可后天习得等方式，减少偏见对少数种族员工的负面影响，其项目已使密歇根大学黑人学生成绩明显提升。