《情商》第四节

作者首先推断，当代儿童因父母工作时间长、家庭联系减少、空闲时间刻板以及长时间独处上网看电视，导致情商下降；但近十年经济与技术趋势未变，儿童情商却有所进步。

作者首先推断，当代儿童因父母工作时间长、家庭联系减少、空闲时间刻板以及长时间独处上网看电视，导致情商下降；但近十年经济与技术趋势未变，儿童情商却有所进步。研究者托马斯·阿肯巴克认为，美国90年代的经济繁荣提升了儿童与成人的情商，若遭遇严重经济衰退则可能退化。

随后作者提出三点希望：一是情商教育应民主化，让贫困社区、边缘群体和犯人也能受益；二是研究应从个体能力拓展到人际互动效果，如团队情商建设；三是情商应被普遍理解并融入生活，社交与情绪学习成为学校课程，自我意识、同理心等成为职业标准，从而让社会更有人情味。