《认知三部曲》第九十四节

本节论述自我报告在研究态度、行为与情绪时的不可靠性。作者通过多个例子说明，情境因素会轻易改变人的回答：询问近期还是久远的事件、天气如何被提及、问题的先后顺序……

本节论述自我报告在研究态度、行为与情绪时的不可靠性。作者通过多个例子说明，情境因素会轻易改变人的回答：询问近期还是久远的事件、天气如何被提及、问题的先后顺序，都会影响生活满意度的表达；婚姻满意度与生活满意度的相关系数会因提问顺序在0.32与0.67之间大幅变动。提供他人评分、给出案件细节、改变问题措辞，同样能左右人们对政治人物、死刑和堕胎的态度，说明态度本身随情境不断变化，而非稳定存在。

关于情绪，哈佛女生连续两个月的每日记录显示，她们自认为影响心情的因素（工作、睡眠、健康、天气、性行为、星期几、月经周期）与实际情绪之间毫无相关，自我报告与对他人的猜测同样不准确，人们只是在套用现成理论而非发现事实。作者还以中美日意以阿奥巴等国人的性格对比为例，指出人们对自己价值观与性格的看法常与公众及专家观点相去甚远，容易受人为测量误差影响。此外，社会期望偏误也会使人美化自身形象。