《认知三部曲》第七十一节

温暖教师的学生更喜欢该教师，并连带对其外表、举止给出好评；冷酷教师的学生则评价负面。

温暖教师的学生更喜欢该教师，并连带对其外表、举止给出好评；冷酷教师的学生则评价负面。但两组都否认自己的整体好恶影响了对具体特征的评价，冷酷组还坚称对各特征的厌恶影响了整体评价——人们既高估了某些因素的影响，也低估了实际起作用的因素。

潜意识刺激同样在不知不觉中起作用：重复出现的刺激会让人更喜欢（多看效应）；一闪而过的敌对词汇会使人对文中人物评价更负面；情境暗示甚至能左右消费者对商品颜色的选择。潜意识不仅包含不被接受的想法，还持续处理我们未察觉的信息——落地钟的嘀嗒声一旦停止就会被察觉，嘈杂聚会中听到自己名字会立刻转头。

有意识的思维反而可能损害判断：被要求说出偏好时，人们对招贴画、果酱的选择更差；荷兰公寓实验中，分心无暇思考的学生选出最优方案的比例比有时间理性权衡者高出三分之一。在学习复杂规则时，潜意识同样更有效——实验对象能准确预测遵循复杂指令的“X”位置，规则一变表现即崩，却无法用语言说出规则本身。