《认知三部曲》第六十七节

本节讲述两种启发法如何扭曲我们的判断。典型性启发法让我们用事物是否符合典型印象来估计概率：祖父因认为冰雹不会连年袭击同一地而连续三年受灾破产；人们以为随机序列应无序……

本节讲述两种启发法如何扭曲我们的判断。典型性启发法让我们用事物是否符合典型印象来估计概率：祖父因认为冰雹不会连年袭击同一地而连续三年受灾破产；人们以为随机序列应无序，实际上真随机常含重复串；因球员连投连中便认为他更可能成为最佳射手；因事件轰动便笃定肯尼迪遇刺是多人阴谋；阿赞德人用形似抽搐的烤猴头骨治癫痫，18世纪医生主张用形似病症的物质（如姜黄治黄疸）治病，皆源于此。作者与朋友反思发现，判断同学能否成为科学家时，凭聪明、洞察力等典型特征下结论多有失误，而过去的表现才是预测未来的最佳指标；判断人是否诚实应看他过去的行为，而非眼神或言辞。

可触及性启发法则按事件在脑海中出现的难易估计其概率：人们易想起俄罗斯小说家而少想瑞典的，误以为堪萨斯比内布拉斯加龙卷风多；因按首字母检索单词，多以为 r 常在词首，实则更多在第三位；因地震死亡更易想起而高估其死亡人数、低估哮喘死亡人数。这两种启发法都在潜意识中自发运作，难以察觉。作者给出建议：所有判断都来自推断而非事实本身，应谨慎评估确信程度；留意思维定式与偶发因素的影响；警惕相似性误导，原因未必与结果相似；并注意我们常低估情境因素、高估个人内在因素，即李·罗斯所称的基本归因谬误，这种错误在不同文化中程度不一，如人们易由比尔·盖茨辍学致富推断他极聪明。