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人性的优点 · 第六十八节

《人性的优点》第六十八节

本节的核心规则是“让人家觉得这个想法是他自己的”,并强调要从对方的角度看问题。

本节的核心规则是“让人家觉得这个想法是他自己的”,并强调要从对方的角度看问题。

西奥多·罗斯福任纽约州州长时,面对职位空缺,他反复请政治领袖推荐人选并逐一否决,直到对方选出他心仪的人,再把任命的功劳归于他们,以此换取他们对改革法案的支持。一位汽车商人听取学员建议,不再向挑剔的苏格兰人推销,而是请他帮忙给一辆旧车估价,对方给出三百元的报价后立刻同意购买。保罗·戴维斯想游历东部古迹,妻子南茜却计划去西部,他便先让女儿安妮表达对东部历史名胜的兴趣,最终由妻子主动提出全家去东部。一家X光设备制造商写信给医院的L大夫,请求他参观新设备并提出改进意见,L大夫受邀后主动买下了设备。威尔逊总统的顾问爱德华·豪斯上校从不与总统争功,而是把建议自然植入总统脑中,让总统当成自己的主意去推行。

作者还提到,自己去新布仑兹维克钓鱼时收到大量宣传资料无从选择,一家营区主人只提供几位老顾客的电话让他自行咨询,他因此选定该营区。老子所言“欲上民,必以言下之”也印证了这一道理。

本节后半部分转入另一条准则:设身处地理解他人。别人的想法必有其原因,找出原因便找到了理解其行为的钥匙。肯尼斯·古迪指出,能否与人相处成功,全看能否以同样的心理接受别人的观点。山姆·道格拉斯过去常批评太太修剪草坪费时却无成效,破坏了家庭气氛;参加学习班后他意识到太太劳作时的乐趣和被赞美的渴望,于是主动陪她一起除草,两人边干活边交谈,气氛融洽。

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