《人性的优点》第五十七节

本节论述如何影响那些固执己见、思想根深蒂固的人。作者指出，对他们进行正面否定和严厉批评收效甚微，正确的方法是耐心倾听，以探讨的态度在交流中自然提出不同看法。

本节论述如何影响那些固执己见、思想根深蒂固的人。作者指出，对他们进行正面否定和严厉批评收效甚微，正确的方法是耐心倾听，以探讨的态度在交流中自然提出不同看法。书中举了精神导师郎和的例子：他面对一位富有但软弱多变的朝廷大臣学生，不强行干涉，而是从生活细节入手适时点拨，待学生主动求教、完全信服后，才指出其问题并给予系统引导，最终使该大臣品行大变，成为受人敬重的官员。由此引出“建议”这一影响方式，它能帮助人建立自信，其力量源于内心的信念，而非欺骗或强迫。

作者进一步指出，影响力能否持久，关键在于施加影响者自身是否具备坚定的信念。若演说者对自己所讲内容心存怀疑，听众便难以信服；而如传教士般坚信自己使命的人，才能真正感召他人。因此，要培养影响力，需具备真诚、公正、理智、远见和自信等素质。其中，保持客观公正、大公无私尤为重要；在面临困惑时，宁可坦承无知，也不要作出可能有失公允的判断，以免失去追随者的信任。