《人性的优点》第二十节

本节讲演讲中让内容生动的三个技巧：细节、戏剧化和视觉化。

本节讲演讲中让内容生动的三个技巧：细节、戏剧化和视觉化。细节要简明，回答"五何"，过多细节反而使听众走神。戏剧化指加入人物姓名和直接对话，如销售人员讲述平息顾客怒火时，用查尔斯·博列克山进门摔门、挥拳跺脚的原话复现现场。视觉化指用具体画面代替抽象表述，心理学研究显示85%以上知识靠视觉吸收；书中举埃德温·史罗森把尼亚加拉瀑布浪费的能量换算成每小时25万个面包、60万枚鸡蛋，赫伯特·斯宾塞、莎士比亚、谚语寓言、林肯等的例子都说明具体形象的文字比抽象论断更有力。这些原则同样适用于写作和日常交谈。最后以一篇获奖演讲为例：演讲者以费城是美国诞生地开篇，用面积、人口、产值、住宅数量等具体数字和排比展开，结尾落到传播美国精神的呼吁；结构清晰，具体生动的表述胜过罗列统计数字。