《人性的优点》第三十八节

本节讲演讲的开头、支撑材料与结尾。开头方面：有幽默感应加以培养，没有则不必强求；笑话应带来启迪，最好拿自己开涮，开场三分钟内不宜说笑话，吉卜林以自身经历开场即为例。

本节讲演讲的开头、支撑材料与结尾。

开头方面：有幽默感应加以培养，没有则不必强求；笑话应带来启迪，最好拿自己开涮，开场三分钟内不宜说笑话，吉卜林以自身经历开场即为例。切忌以道歉、声称毫无准备开场，那等于轻慢听众；第一句话就要抓住注意力。支撑论点可用统计数字（须配上熟悉事物的对比，如把纽约浪费的电话时间比作哥伦布以来的营业时间）、专家论证（须正确、对口、受听众尊重、来自第一手）、类比（如林肯以走钢丝者比喻政府）以及实物展示（如用蜡烛演示锅炉须从底部加燃料）。

结尾方面：结尾比开头更具战略意义，听众记得最久。常见毛病有：说完就宣布结束并致谢、反复绕圈收不了尾、迟迟不结束、以及话没说完就戛然而止。补救办法是事先规划结尾并加以演练，准备充分，避免临场发挥。