《人性的优点》第二十二节

本节论述如何通过贴近听众来抓住他们的注意力。作者指出，演讲者应当用第一人称坦诚地表露自己的真实感受，登台时带着热切的期待，用表情、步态、声音和手势把这份热烈传递出去……

本节论述如何通过贴近听众来抓住他们的注意力。作者指出，演讲者应当用第一人称坦诚地表露自己的真实感受，登台时带着热切的期待，用表情、步态、声音和手势把这份热烈传递出去，因为表现热烈才会让别人感受到热烈。

接着，作者以罗素·康威尔讲了六千多场的《如何寻找自己》为例，说明他每到一地都提前拜访当地人士、了解背景，并在演讲中加入与听众相关的实例，使每场演讲都像是专门为此准备的。埃里克·忠斯顿在俄克拉何马州立大学毕业典礼上引用当地报纸的史料，也是同样道理。作者强调，人们最感兴趣的是自己，演讲者应思考自己的内容能帮听众解决什么问题，或引导对方谈论其事业、爱好，专注倾听便能赢得好感；《美国杂志》的西德达正是按读者关心的话题办刊，销量才大幅上升。最后，作者提醒赞美必须真诚具体，避免空洞的奉承；开场时可以点明自己与听众的渊源，或在讲话中提到在场者的名字，以此迅速建立沟通的桥梁。