《人性的优点》第二十三节

本节讲述如何通过抓住听众注意力并明确演讲目的来打动人心。

本节讲述如何通过抓住听众注意力并明确演讲目的来打动人心。首先，在演讲中提及具体人名、多用“你”称呼听众、邀请听众参与演示或回答问题，都能有效拉近与听众的距离、维持其注意力；但在以专家身份发言时，改用“我们”更为妥当。其次，演讲者应保持谦逊，不自视高人一等，如参议员埃德蒙·穆斯基、亚德莱·史蒂文森及电视主持人艾德·沙利文均以坦承不足的方式赢得好感。最后，演讲必须明确目的，不外乎说服行动、阐述情况、令人信服或使人愉快四类；针对说服听众采取行动这一目标，作者与同行总结出“魔术公式”：生动讲述故事细节，清晰阐述观点，并说明照做后听众能获得的好处，以此适应快节奏生活中听众对直接、高效信息的需求。