《人性的优点》第三十六节

本节讲演讲中介绍、颁奖、领奖的要点，以及如何准备和开场。

本节讲演讲中介绍、颁奖、领奖的要点，以及如何准备和开场。介绍演讲者时要目视听众直到念完名字，介绍须真诚，以免听众误解。颁奖词应简短真实，按四步来：说明原因、叙述言行、表达价值与情感、致贺祝福；避免夸大成就和强调奖品价值。领奖词更短，不需背诵，按四步：真诚致谢、把荣誉归于他人、说明荣誉意义（可当众展示奖品）、再次致谢。

作者强调演讲必须事先计划，开头和结尾至关重要，长篇演讲要备好吸引注意的开场、正文和结论。他引用威尔逊总统、史兹韦伯、全美收银机公司销售经理等人的开场为例，说明好的开场白要立刻抓住听众。接着介绍三种开场方法：一是用事例或自身经历开头，如洛厄尔·托马斯谈劳伦斯的开场；二是设置悬念激发好奇心，如以《圣诞欢歌》的销量之谜、"十七国仍存奴隶制"等引出下文；三是列举震惊的事实数据，如离婚率统计、苍蝇脚步声可传到非洲等，以此唤起听众注意。