《战略:从思维到行动》第四十七节

本节探讨空降兵变革中的第三个问题：变革沟通应公众化还是内部化。

本节探讨空降兵变革中的第三个问题：变革沟通应公众化还是内部化。作者指出，企业应以动态效率为核心目标，追求静态效率只有在能促进动态效率时才合理；空降兵若受阻于静态效率的改革，不如转向战略创新寻找增长点。关于沟通，过早将变革公之于众会让内部员工感到被忽视，形成糟糕的第一印象并阻碍变革。文中以孙女士（某电器集团副总裁）为例：她制定了新战略后，仅获高层认同便召开大规模发布会，导致外部热烈讨论而内部员工所知甚少，最终变革失败。作者认为，只有当社会舆论一致支持变革而内部阻力较大时，公众化才可取。最后，本章小结概括了战略变革的定义、成效因素及成功要点，包括选择时机、组建团队、界定变革内容、构建愿景、有效沟通、有序推进、消除障碍和深化变革等。