《战略:从思维到行动》第二十五节

本节论述资源与能力价值的评价标准及开发投资问题。资源价值评价有两个途径：一是看资源与环境在稀缺性、满足客户需求、可获利性三方面的相互作用，只有三者交集处的资源才有持久价值……

本节论述资源与能力价值的评价标准及开发投资问题。

资源价值评价有两个途径：一是看资源与环境在稀缺性、满足客户需求、可获利性三方面的相互作用，只有三者交集处的资源才有持久价值，且需在公司、资源所有者、客户间合理分享价值；二是看资源是否与公司战略一致，战略决定所需措施与资源，例如餐馆以“为顾客提供愉快的服务”为战略，据此确定各环节措施及所需资源。

资源开发与投资应由CEO负责，重点关注人力资源。人才流动取决于动机与机会，控制机会收效甚微，应识别主导需求、完善激励机制以防止动机产生。以联想并购IBM PC业务为例，按不同地区分析人才流动的可能性。此外，知识型组织中任务相互依赖，人才必须有效分享与协调，实现创意融合，否则优秀人才内耗反会损害组织。