《战略:从思维到行动》第四十五节

本节讨论组织变革的实施步骤。首先，变革者须揭示组织危机、克服自满情绪；其次，组建变革领导团队，对持犹豫态度的实权人物应采取变革与利益补偿相结合的策略，避免将其推向对立面；再次……

本节讨论组织变革的实施步骤。首先，变革者须揭示组织危机、克服自满情绪；其次，组建变革领导团队，对持犹豫态度的实权人物应采取变革与利益补偿相结合的策略，避免将其推向对立面；再次，构建并有效传播变革愿景，沟通对象应涵盖所有群体，不宜在内部沟通不足时贸然将变革公众化；然后，需谨慎选择行动优先序，创造可见的短期成效以坚定利益相关者信心，防止信心丧失引发连锁反应；接着，以成效为据表彰支持者、处理阻碍者，必要时通过交易化解僵局，但须警惕交易的短效性并兑现承诺；最后，利用信心巩固成果，推进制度结构调整，将变革融入组织文化。末尾引入“空降兵”话题，指出其主导变革更难成功。