《原则》第六十五节

本节介绍了桥水用于把原则落地的一系列工具，并以致谢收尾。

本节介绍了桥水用于把原则落地的一系列工具，并以致谢收尾。

问题日志把所有错误公开记录，标明严重程度和责任人，用于系统化改进，并可形成衡量绩效的指标；公开指出错误起初让人不适，习惯后会成为好惯例。作者提出"痛苦+反思=进步"，据此发明"痛苦按钮"App：让人在痛苦时先记录感受，事后用反思问题回顾，说明如何应对以减轻未来的痛苦，并可看到痛苦频率、原因与改进效果的反馈数据。分歧解决器为创意择优下的分歧提供解决路径，指出是否需提交更高层，并要求有异议者必须公开表达而非私下固执，以避免权势者欺压下属。每日更新工具让下属用10-15分钟邮件汇报当天工作、问题与反思，作者由此判断团队协作与情绪，后发展为指示板App，便于跟踪指标和达成共识。契约工具记录员工之间的承诺并监督履行，使承诺明确可执行、可问责。流程图像工程师的设计图一样把公司当机器来设计，桥水为每个部门绘制了展示岗位、职责和工作流程的图。政策程序文件汇编如同操作手册，把经验升华为制度并动态更新。设计量化指标需四步：了解公司目标、了解达成目标的程序、找到最适合量化的关键部分、研究如何在关键指标上发挥杠杆效用；指标要具体到个人，覆盖从CEO到各岗位的表现。

最后作者感谢了与他共同制定这些原则的同事、协助整理成书的人员、各支持团队，以及为本书做出装帧设计的人。