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原则 · 第四十二节

《原则》第四十二节

本节讲创意择优的三个步骤:开诚布公亮出观点、针对分歧认真讨论、遵循共识消除分歧。

本节讲创意择优的三个步骤:开诚布公亮出观点、针对分歧认真讨论、遵循共识消除分歧。作者认为极度求真和极度透明是创意择优的基础,能让问题摆上台面、强化良好行为、加速培训和反馈,并增强信任;但适应它需要时间,多数人要与本能中的“较低层次的自己”斗争,约需18个月,只有大约三分之二的尝试者能适应。

作者以桥水后台部门重组为例:首席运营官艾琳·马瑞在方案尚未明确时就召开全员大会,坦承很多问题还无法回答,虽造成短期不确定性,却避免了谣言,团队最终被剥离后仍与公司保持良好关系。作者主张直截了当地说明事实,隐瞒只会让人短期内开心却更不聪明、不可信,并援引丘吉尔的话说明虚假期望的危害。他还谈到要像医生诊断疾病一样直面自身优缺点,抓住“大局”而非感情用事的“小节”。

最后几条细则:表里不一会让人失去完整与正直,言行一致才能更快乐成功;批评要当面提出,禁止背后议论,管理者不得在下属不在场时议论下属,相关会议记录要发给当事人;不得因对个人的忠诚而掩盖错误、阻碍机构利益,以不同标准评价个人是隐形腐败;在创意择优讨论中表达观点是责任,私下抱怨或无法履行这一义务的人必须离开;对不诚实者要务实判断,按罪与刑相匹的原则区别对待。

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