《原则》第六十二节

本节阐述了机构运行中提升效率与推动执行的几项原则。在管理上，应通过公开处理违规者来震慑不良行为；跨部门双重汇报须经管理者协商，避免混乱；职责分配应依据工作流程与个人能力而非头衔。

本节阐述了机构运行中提升效率与推动执行的几项原则。在管理上，应通过公开处理违规者来震慑不良行为；跨部门双重汇报须经管理者协商，避免混乱；职责分配应依据工作流程与个人能力而非头衔。为提高效率，要追求杠杆效应，如用少量讨论时间带动大量执行、利用科技记录常见问题、善用原则和助手；同时应雇用少数优秀人才并配以先进技术。在执行层面，需预期实际耗时与花费超出计划一半，机构必须勇往直前才能成功，其动力源于对回报的想象、责任感、团队认同等多元动机。领导者的关键在于招到愿意付出辛苦的员工，并协调团队在目标与激励上达成一致；行动前要充分设计计划，遇到困难时寻找更优解。此外，可通过减少工作量、授权、提高效率来完成更多事，这取决于人的创造力、品性与智慧。最后强调，不能灰心丧气，要用检查清单管理任务但不混淆个人责任，安排停工检修，并在达成目标后庆祝。仅凭阅读文字无法改变行为，必须借助工具、计划与实践养成习惯；创意择优要求基于共识原则和平等讨论，领导者不应凌驾于原则之上，需用客观数据和工具辅助决策，使人与系统相互促进。