原则 · 第三十九节
《原则》第三十九节
本节阐述了组织设计、执行与治理的核心原则。在组织设计上,应围绕目标而非任务自上而下建设,让每个人都受可信且高标准的人监督;运用五步流程设计机构,按逻辑划分部门并使其尽可能自给自足……
本节阐述了组织设计、执行与治理的核心原则。在组织设计上,应围绕目标而非任务自上而下建设,让每个人都受可信且高标准的人监督;运用五步流程设计机构,按逻辑划分部门并使其尽可能自给自足,同时规划继任与培训。架构应呈金字塔形,两条下延线不交叉,跨部门问题交由交汇点负责人处理;必要时设“护栏”,但要防止过度依赖。战略保持不变,仅做战术微调;通过调查、审计等监控手段防止谎言与不良行为。报告路线和职责须清晰,按工作流程而非头衔分配,善用少数人才与技术形成杠杆,并认识到做事耗时耗资常超预期。
执行阶段要让任务与振奋人心的目标挂钩,善用检查清单,留出休整与庆祝时间;把原则嵌入工具,用数据支撑结论、形成习惯。治理上必须建立制衡机制,确保无人凌驾于体系之上,决策权与报告路线清晰,评估者须有时间、能力且无利害冲突;集体决策优于CEO单人决策,但制度不能取代良好的伙伴关系。
作者指出,机构的工作原则必须与成员的生活原则在关键事项上契合,否则会产生冲突。优秀机构兼具优秀的人(品格与能力兼备)和优秀的文化(公开解决问题、极度求真透明、追求有意义的工作与人际关系)。机构如同机器,管理者通过“反馈环”——设定目标、找出问题、诊断、设计方案、行动——持续改进;若不及时发现和修正,下滑将持续。作者以道琼斯成分股四十年间的更替为例说明这一点,并回顾自己创立桥水的初衷:与喜欢的人一起愉快工作,追求有意义的工作与人际关系。