《华为工作法》第三十四节

本节包含两部分内容。第一部分讲述华为1996年市场部集体辞职事件。

本节包含两部分内容。

第一部分讲述华为1996年市场部集体辞职事件。以副总裁孙亚芳为首的市场部中高层及各办事处主任主动辞职，重新竞聘上岗，重新签订劳动合同并取消原工号排序。员工同时提交辞职报告与述职报告，公司据此考核决定其去留：批准辞职者离岗或降职，批准述职者可原岗续任或获提拔。此次调整使干部大换血，不少老资历干部降为普通员工。任正非劝勉他们调整心态、用行动证明自己，并认为降职不等于一无所有。市场部代总裁毛生江由此降职至终端事业部总经理、薪酬大减，但他重燃干劲，在山东办事处做出成绩，2000年初回总部升任执行副总裁。任正非称这类经受住挫折的人为“烧不死的鸟”，该说法成为华为标语，形成能上能下的文化。本节进而指出，挫折可作为自我提升的契机，把失败暴露的不足当作改进方向，坦然面对才可能重新赢得尊重。

第二部分介绍任正非提出的“先僵化、后优化、再固化”三步走战略。20世纪90年代中国企业管理制度引进多盲目照搬，收效甚微。华为先明确自身问题，考察IBM、朗讯、Hay、西门子等公司并引进其制度，但不生吞活剥。第一步“僵化”是强制全盘套用外来制度，避免员工因抵触而走样，任正非以换“美国鞋”走世界领先企业之路作比。第二步“优化”是结合中国国情与华为实际改良外来制度，同时员工自我批判、改进自身。第三步“固化”是把优化成果稳定下来：先将例外事项例行化，使对人负责转为对事负责，再模板化、标准化以控制流程。文中批评企业家思想过于活跃、动辄全盘接受或否定的做法，指出华为规定员工不得擅自采用新工具，须先分析、僵化运用、再优化、最后固化。引入体系与技术应经考察，按此程序才能真正为己所用。