《华为工作法》第二十节

本节包含三个部分。第一部分讲“板凳要坐十年冷”。华为曾设中试部门专做脏活累活、待遇不高，员工却长期坚守，为产品质量提供保障。

本节包含三个部分。

第一部分讲“板凳要坐十年冷”。华为曾设中试部门专做脏活累活、待遇不高，员工却长期坚守，为产品质量提供保障。华为升职严格，多数老员工多年未获提拔仍留在岗位，共识是靠长期点滴奋斗提升能力。任正非认为坐得住冷板凳的人才能坐得稳。调查显示员工在同一份工作上通常只做3至5年且时间还在缩短，这与难以做出成绩相关。该口号有两层含义：一是甘于受冷落、保持平常心，踏实做好本职工作而不总想着跳槽；二是要坐得久，与其抱怨不如提升能力，有华为人坚持11年、获14项专利、效率高出三成而被重用。

第二部分讲“不过分顾及面子才能成功”。面子常让人在工作中错失机会：犯错不敢承认、竞争时退让、怕被拒绝而放弃争取、放不下身段请教。华为人认为工作重在达成目标，靠的是能力和实力而非面子；过于看重面子会不思进取、不实事求是，还会让人情凌驾于规则之上、降低执行力。放下面子的关键是放低姿态：遵守规则，不把个人情感和权力置于制度之上；不自视特殊，管理者不能对下属摆架子（任正非曾与员工同吃住、帮员工买晚饭），对客户要低调谦卑；不把工作分三六九等，华为规定晋升者必须下基层做琐碎工作，名牌大学毕业生也要与普通工人一样在底层干；不惧怕错误与失败，做错就坦然承认并尽快纠正。面子是成功路上的障碍，成功者能放下它、直面挑战并保持信心与耐心。

第三部分讲“尽心与尽力是两回事”。“尽力而为”只是主观态度，能力不同则尽力没有统一标准，别人无法测量，也未必能达到要求或配合团队；它还是遇到挫折就放弃的借口，本质是有所保留。尽心则从工作出发，无论能力、困难多大都用心应对，不放过任何环节。任正非说，成为高级干部须尽心，尽力只是中低层干部的表现，尽心才是好干部。华为以此作为划分和提拔管理人才的重要依据，尽心者更易获得晋升与信任，尽力者要受更严审核。