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华为工作法 · 第二十八节

《华为工作法》第二十八节

汇报工作要有目的性,先明确想达到的效果、立足点和要突出的想法;同时要抓重点,说话简明,只讲重要的、领导感兴趣的、能体现自身特色的内容。

汇报工作要有目的性,先明确想达到的效果、立足点和要突出的想法;同时要抓重点,说话简明,只讲重要的、领导感兴趣的、能体现自身特色的内容。汇报方式可选口头、书面、电话或邮件,能达成目的即可。

接受任务时不可轻率回答“我明白了”。很多员工工作认真却结果不佳,根子在于没听懂上级意图,导致忙错方向。任正非创业初期发现命令传达失准,问题出在管理者传达不清和员工理解不到位两方面。员工常因惯性理解、选择性记忆、过度自信或遗忘细节而出错,为弄清要求反复找领导,既浪费时间又招致反感。华为人的做法是:接受命令时认真倾听、不插嘴打断;及时记录,填写任务记录单,标注完成时间、质量标准、责任部门等关键词;换位思考,从领导的语气和神态揣摩任务重要性;主动复述确认,避免听错。

给上级提建议要掌握分寸,提倡小改进而非颠覆性大建议。任正非借鉴IBM的员工意见制度,主张“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”。一名新员工写万言书大谈改革,任正非批示建议辞退;另一名新员工写《千里奔华为》,指出公司具体问题并提出改进措施,得到董事长孙亚芳的肯定。两者差别在于是否立足实际、符合公司现状。过度压制会打击积极性,过度放纵则会干扰决策,因此要把握好“度”,通过渐进改良推动公司前进。

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