《华为工作法》第十一节
在整理任务时,华为人坚持从上至下逐一处理,一次只专注一件事,并在接手时立刻判定其实质与处理方法,避免重复劳动。
在整理任务时,华为人坚持从上至下逐一处理,一次只专注一件事,并在接手时立刻判定其实质与处理方法,避免重复劳动。随后要管理任务清单,用文档系统管理参考资料,用等待清单、未来清单、行动清单管理后续工作,步骤繁琐的项目还要按地点细化。清单须按周回顾检查,更新并规划下周工作,明确关注重点与启动时机。开始行动前要综合考虑环境、时间、精力与重要性等因素,合理安排。此外,华为还推行表格化的时间规划:每天列清单、会后记录任务,未完成的找原因并标记,按月度季度规划优先事项,用电子日历等提醒,保持办公桌整洁并及时删除无用文件,以提升时间利用率。
任正非在2009年《让听得见炮声的人来决策》的讲话中提出让听得见炮声的人决策。华为大事由高层参与,小事则由员工自主决定,研发人员可按自己的理解设计,市场人员可决定开发走向,员工在会议上积极发言建言。这样做的原因在于员工更熟悉问题、看法更客观,且有助于培养主人翁意识。相比之下,一些企业员工只把自己当执行者,开会心不在焉,遇事推给上级。员工实际还负责进程掌控、问题解决、方法选择等,不应只做执行命令的傀儡。提升决策能力的做法是:改变遇事就上报的习惯,在不违背计划与原则的前提下自主决定;开会积极发言,锻炼责任感;关键时刻有决断魄力,靠自己的分析立即决策。
任正非在《华为的冬天》中告诫员工居安思危,要求大家有自我批判与反省的精神,及时找出缺点与盲区并改正。华为实习生宣讲时会遭同事强烈批判,心声社区允许任何人畅所欲言;有高管想查批评者的工号,任正非直接把自己的工号交出去,该高管便不再追究。自我反省则是防止问题发生的关键,华为多次开展"反幼稚"活动,批判只重实验室性能而忽视市场价值的研发人员,失误者主动上台出示造成损失的凭证,以此激励和监督自己。