《华为工作法》第十五节

本节论述流程管理的重要性，并提出简化工作、用正确方法做对的事两项原则。

本节论述流程管理的重要性，并提出简化工作、用正确方法做对的事两项原则。

流程是执行力的工具。企业应把每项工作纳入流程，明确分工、责任与配合方式，避免出现无人负责、重复劳动、互相推诿等问题。华为引入IBM的流程管理体系，要求每项工作都制定详细流程，明确每一步骤的执行人、工具方法、内容与输出对象，并设立考核标准，考核结果与绩效挂钩；每位员工都持有一张工作流程图，以便自我定位、了解全局。流程还需制度和考核机制保障，并注意各环节的协调配合。

其次是简化工作。管理学的"崔西定律"指出，工作难度与执行步骤数的平方成正比，步骤越少难度越低。任正非提出"让一线做决策"，要求减少冗余流程，老员工每年精简工作环节，有人一两年内去除70多个多余环节，节省大量时间和资源。但简化不是简单删减，准备、执行、检查等关键步骤不可省略，也不等于压缩时间。正确的简化是系统工程：选定项目、观察记录、分析程序，再对各环节进行取消、合并、重排或简化，找出最优方法。此外，避免过度追求完美，也避免复杂的人际关系拖累工作。

最后，做对的事与用正确的方法做事二者缺一不可。做对的事指方向和目标正确、符合职责与工作计划；用正确的方法指手段科学合理。两者结合才能实现目标、方法与结果的统一。