《华为工作法》第十八节

本节先论述整体产品销售策略：预期、附加和潜在产品带来的利润远高于基础产品，如汽车行业卖车、保养、配件的利润比为1:2:7。

本节先论述整体产品销售策略：预期、附加和潜在产品带来的利润远高于基础产品，如汽车行业卖车、保养、配件的利润比为1:2:7。华为即以此推行业务，先帮运营商建基站和管理系统，遇问题第一时间现场解决，以优质服务赢得信任，进而带动配件、软件等销售，使客户形成依赖。关键在于服务能层层放大产品价值，提供整体解决方案后客户便难以离开。相比之下，只做初级产品交易无法二次盈利，而客户需求无限。因此工作者应转变理念，挖掘产品价值链，延伸并捆绑服务，把服务视为利润基础而非成本，以此打造竞争优势。