《赢》第二十一节

本节围绕"战略"展开，核心观点是：企业应避免进入大众化行业，通过创造差异化的产品和服务获得持久竞争优势，并坚持"大众化是糟糕的、人才决定一切"两大原则。

本节围绕"战略"展开，核心观点是：企业应避免进入大众化行业，通过创造差异化的产品和服务获得持久竞争优势，并坚持"大众化是糟糕的、人才决定一切"两大原则。

作者以自己1981年出任GE首席执行官后的经历为例。当时GE在电视机、空调等传统行业受到日本企业的冲击，利润锐减；而GE资本公司却在金融服务业轻松获利。据此，GE确立了远离大众化行业、转向高附加值技术和服务业的战略方向，先后剥离电视机、小家电、空调及煤炭业务，加大GE资本投入，收购RCA（含NBC），并将资源投向能源、医疗、飞机引擎等领域。该战略二十余年未变，靠全球化、附加服务、六西格玛、电子商务四项运动持续推进。

战略制定应是CEO及核心高管的工作，而非自下而上的运动。作者提出用五张幻灯片检验战略可行性：第一张探讨大方向，其中市场定义要足够宽，GE曾规定各部门在任何市场份额不得超过10%，以避免自我设限；第二、三张分析竞争形势与对手动向，两者对比可判断自己是领先还是落后。GE医疗部门曾以可不断升级的Continuum扫描仪改变竞争规则，夺得行业第一；而飞机引擎部门则因低估普惠公司的实力，在GE90项目上付出代价，几年后才凭改进空间成为波音唯一供应商。作者建议战略思考应走反大众化路线，把精力放在创新、技术、流程和服务上。