《赢》第十五节

层级过多会像传话游戏一样让信息失真，还会增加审批环节、会议和成本，把人才困在官僚体系中。

层级过多会像传话游戏一样让信息失真，还会增加审批环节、会议和成本，把人才困在官僚体系中。有些公司用加设层级代替加薪来"提拔"员工，这是错的。建议组织要比你认为满意的扁平程度再超出50%，经理的直接下属至少10人，经验丰富的可再加30%~50%，并配以清晰的汇报关系和组织结构图。

解雇分三种情形。因违规被开除，直接执行并让全员知道后果即可；因经营不善裁员，关键是平时就把财务状况尽可能透明地传达给员工，让裁员时不感意外——有位女CEO因开放式管理，裁员虽难过但员工能理解，事后还有人愿意回归。

最难的是解雇业绩不佳者，经理不能推给人力资源部门，两条原则是：不要让人感到惊讶，尽量减少羞辱感。经理常犯三种错误：行动太匆忙、不够坦诚、拖得太久。作者举了一例：某部门新任女负责人因销售副手理查德屡次拖延发货、散布消极言论，在客户投诉后突然将其解雇。理查德当场暴怒，召集手下开会，其朋友圈的员工认为他未获充分警告，此后数周抱怨不断，生产率明显下降。