《赢》第十六节

本节讲解雇员工的两种错误及正确做法。错误一：对业绩差却人缘好的员工（如盖尔）长期回避坦诚沟通，直到危机爆发才突然解雇，对方因毫无准备而愤怒，离职后成为诋毁公司的“形象大使”。

本节讲解雇员工的两种错误及正确做法。错误一：对业绩差却人缘好的员工（如盖尔）长期回避坦诚沟通，直到危机爆发才突然解雇，对方因毫无准备而愤怒，离职后成为诋毁公司的“形象大使”。错误二：解雇决定拖延过久（如史蒂夫），全公司都知道他要走却迟迟不行动，导致当事人当众受辱、团队士气瘫痪。原因在于解雇难做，老板也想借同事的冷眼证明决定的必要。正确做法有二：一是建立严格的业绩评价体系，通过持续坦诚的对话让员工提前知情，最终达成分手共识，避免意外；二是把羞辱感降到最低，理解双方的情感过程，员工离开前帮助其重建自信、指导其寻找新机会，实现“软着陆”。财务危急或品行不端者除外，其余解聘都应慎重处理，不给意外、不给羞辱。